דוח פניות הציבור לשנת 2025 מציג שיעור פניות נמוך לפספורטכארד ביחס לנתח השוק שלה. בכתבה נסביר מה ניתן ללמוד מהנתונים, מה חשוב לבדוק בביטוח נסיעות ואיך לבחור בין רכישה ישירה להשוואה בין חברות.
פספורטכארד בולטת לטובה בפניות הציבור
מה אפשר ללמוד מהפער בין נתח השוק לבין שיעור הפניות, ואיך לבחור נכון בין רכישה ישירה להשוואה רחבה?
הנתונים בקצרה
בדוח פניות הציבור לשנת 2025 של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון הוצגו נתוני הפניות בענף ביטוח הנסיעות לחו״ל ביחס לנתח השוק של החברות. לפי הנתונים שפורסמו, פספורטכארד החזיקה בנתח פעילות משמעותי במיוחד, בעוד ששיעור הפניות בעניינה היה נמוך בהרבה ביחס אליו.
במילים פשוטות: מתוך חברה שמטפלת בחלק גדול מאוד מהמבוטחים בענף, היינו עשויים לצפות לשיעור פניות דומה לנתח השוק שלה. בפועל, שיעור הפניות נמוך משמעותית. זהו נתון חיובי המעיד על יחס פניות נמוך ביחס להיקף הפעילות.
גם מדד השירות מציב את פספורטכארד בצמרת
רשות שוק ההון פרסמה גם את מדד השירות לשנת 2025. בתחום ביטוח הנסיעות לחו״ל נכללה פספורטכארד בין החברות בעלות הדירוגים הגבוהים ביותר. המדד משקלל בין היתר תשלום תביעות, טיפול בלקוחות, תלונות ציבור, זמני מענה וכלים דיגיטליים.
מה כדאי לבדוק לפני שרוכשים ביטוח נסיעות?
שירות טוב הוא שיקול חשוב, אך הפוליסה צריכה להתאים לנסיעה עצמה. לפני הרכישה מומלץ לבדוק:
- כיסוי רפואי: סכומי הכיסוי, השתתפות עצמית והטיפול במצב רפואי קיים.
- אופי הנסיעה: ספורט אתגרי, סקי, טיול תרמילאים או נסיעה עסקית עשויים לדרוש הרחבות.
- כבודה וציוד: מזוודה, טלפון, מחשב נייד וציוד יקר אינם תמיד מכוסים באותה צורה.
- ביטול או קיצור נסיעה: חשוב להבין באילו נסיבות ניתן לקבל החזר ומהם החריגים.
- שירות בזמן אמת: זמינות מוקד, אופן קבלת הטיפול והמסמכים שצריך לשמור.
רכישה ישירה או השוואה?
אם כבר החלטתם שפספורטכארד מתאימה לצרכים שלכם, אפשר להתקדם לרכישה ישירה. אם עדיין לא החלטתם—השוואה בין כמה חברות יכולה לעזור לבחון מחיר, כיסויים והרחבות במקום אחד.
בחרו את הדרך שמתאימה לכם
שני המסלולים זמינים דרך אליאנס, עם אפשרות לקבל ליווי מקצועי במקרה הצורך.