מדיניות פרטיות

אנו בסוכנות "אליאנס" רואים חשיבות רבה בשמירה על פרטיות לקוחותינו ומבקרי האתר. מסמך זה נועד להסביר אילו פרטים נאספים באתר שלנו, כיצד הם נשמרים, מהן זכויותיך כצרכן, ומהם אמצעי ההגנה שאנו מפעילים.

תוכן עניינים

1. מי אנחנו

2. איזה מידע אישי אנו אוספים ומדוע

3. תגובות באתר

4. מדיה

5. טפסי יצירת קשר

6. עוגיות (Cookies)

7. תוכן מוטמע מאתרים אחרים

8. אנליטיקה

9. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

10. משך שמירת מידע

11. זכויותיך בנוגע למידע שלך

12. העברת מידע לחו"ל

13. פרטי התקשרות

14. כיצד אנו מגנים על המידע שלך

15. הליכי פרצת מידע

16. מידע מצדדים שלישיים

17. קבלת החלטות אוטומטיות ופרופיל משתמש

18. דרישות רגולטוריות

19. מועדון לקוחות ותנאי שיווק (תקנה 13)

1. מי אנחנו

כתובת האתר: https://www.alliance-ins.co.il אנו סוכנות ביטוח העוסקת בשירותים פנסיוניים, בריאותיים ופיננסיים.

2. איזה מידע אישי אנו אוספים ומדוע

מידע נאסף בטפסי יצירת קשר, תגובות, או שימוש באתר. המידע כולל: שם, אימייל, טלפון, כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש באתר.

3. תגובות באתר

בעת השארת תגובה, נאספים הנתונים בטופס + כתובת IP + מחרוזת user-agent, לצורך מניעת תגובות זבל. ייתכן ונשתמש בשירות Gravatar.

4. מדיה

אם אתה מעלה תמונות, הימנע מתמונות עם מידע מיקום (EXIF GPS). אחרים עשויים לחלץ את המידע הזה מהתמונה.

5. טפסי יצירת קשר

המידע הנמסר בטפסי יצירת קשר נשמר לצורך שירות לקוחות, תמיכה ושיווק מותאם.

6. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בקבצי Cookies לצרכי התחברות, ניתוח, חוויית משתמש ושמירת העדפות. ניתן למחוק או לחסום אותם דרך הגדרות הדפדפן.

7. תוכן מוטמע מאתרים אחרים

ייתכן שתוכן מהאתר יכלול וידאו, תמונות או טפסים מוטמעים מאתרים אחרים, המתנהגים כאילו ביקרתם באותו אתר.

8. אנליטיקה

ייתכן ונשתמש בשירותים כמו Google Analytics לצורך ניתוח תנועה באתר ושיפור השירות.

9. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע אישי רק עם גורמים המאובטחים לפי תקנים מחמירים ולמטרות חיוניות בלבד (כגון שירות לקוחות, אבטחת מידע, אחסון, דיוור שיווקי באישור). לא נבצע העברת מידע ללא הסכמתך, למעט אם נדרש על פי דין.

10. משך שמירת מידע

תגובות באתר נשמרות ללא הגבלה. משתמשים רשומים (אם קיימים) יכולים לראות, לערוך ולמחוק את פרטיהם בכל עת. מידע שאנו מחויבים לשמור מכוח דין לא יימחק.

11. זכויותיך בנוגע למידע שלך

באפשרותך:

• לבקש עותק של המידע שנשמר לגביך

• לדרוש תיקון מידע שגוי

• לבקש מחיקת מידע

• לבטל את הסכמתך לשימוש עתידי הבקשה תטופל תוך 30 ימי עבודה, בכפוף לאימות זהות.

12. העברת מידע לחו"ל

ייתכן שחלק מהמידע יאוחסן או יעובד בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל. אנו פועלים בהתאם להוראות החוק כדי להבטיח הגנה שוות ערך.

13. פרטי התקשרות

לכל בקשה, שאלה או בירור ניתן לפנות אלינו בכתובת: info@alliance-ins.co.il

14. כיצד אנו מגנים על המידע שלך

אנו נוקטים באמצעים פיזיים, לוגיים וארגוניים כדי למנוע גישה בלתי מורשית, שימוש בלתי הולם או שינוי של מידע.

15. הליכי פרצת מידע

במקרה של אירוע אבטחת מידע, ננקוט בפעולה מיידית, נודיע לרשויות כנדרש, ונעדכן את הנפגעים אם יידרש.

16. מידע מצדדים שלישיים

ייתכן ונקבל מידע עליך מצדדים שלישיים חוקיים (לדוגמה, שותפים עסקיים או שירותי שיווק).

17. קבלת החלטות אוטומטיות ופרופיל משתמש

ייתכן שנבצע התאמות שירות אוטומטיות, ללא קבלת החלטות מהותיות על בסיס פרופיל בלבד.

18. דרישות רגולטוריות

אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תקנות הגנת הצרכן, וחובות הרגולציה החלות על סוכנויות ביטוח.

19. מועדון לקוחות ותנאי שיווק (תקנה 13)

• תינתן הסכמה מפורשת בעת הצטרפות

• ניתן לצפות בפרטי החברות, יתרות הטבות ותוקפן (אם קיימים)

• ניתן לבקש מחיקה מלאה מהמועדון או ממאגרים שיווקיים

• תנאי ההצטרפות ותוקפם זמינים לעיון באתר בכל עת

עדכון מדיניות פרטיות זה תקף מיום 17.8.2025. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מסמך זה בעתיד, בהתאם לשינויים רגולטוריים או תפעוליים.