הדרכה מערכת Salesforce
מהי מערכת הסיילספורס?
סלספורס היא מערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM) עבור ארגונים שונים העובדת דרך רשת האינטרנט מקום מקום בעולם.
סיילספורס היא מערכת שנועדה לקשר בין העסק ללקוחות. היא כוללת כמה כלים שעוקבים אחרי הקשר בין העסק ללקוח: מכירות, שיווק, שירות לקוחות, ועוד. הרעיון המרכזי שכיוון את החברה לאורך השנים הוא שתפקיד המערכת הוא לעקוב אחרי כל הקשרים בין הלקוחות לבית העסק, ולספק כמה שיותר מידע אודות האינטראקציה עם הלקוחות לבתי העסק בזמן אמת.