מתכננים להעסיק עובד זר? כל מה שצריך לדעת, ממצלמות נסתרות ועד ביטוח בריאות לעובדים זרים

הרגע הזה מגיע בסופו של דבר כמעט בכל משפחה. בן משפחה אהוב וקשיש מתקשה לבצע מטלות פשוטות כמו להתקלח לבד או לבשל לעצמו, ואין מנוס מלהבין שהוא זקוק לעזרה. זהו רגע לא פשוט, וחשוב להבין ולהכיל את זה.

ההכרה בכך שאדם שגידל אותנו והיה סלע יציב וחזק עבורנו פתאום לא מזהה אותנו, או לא זוכר את השם של הנכדים שלו, היא מסוג הרגעים שאתם לא בהכרח רוצים לנצור, אבל זהו רגע חשוב כיוון שהוא מסמל התחלה של תקופה חדשה.

כל מה שהכרתם  עומד להשתנות. אם עד כה נהגתם להישען על אבא, להתייעץ אתו, לקבל ממנו עזרה – עכשיו תהיו אלה שתצטרכו לספק את המשענת. תצטרכו לנהוג בבגרות, בסבלנות, למצוא עבורו עובד זר, לטפל בכל הניירת והאישורים של העובד הזר כולל לעשות עבורו ביטוח בריאות לעובדים זרים וכו'.  אי אפשר להתכונן לכך, גם אם עברתם את זה עם בן משפחה אחר. לכן, חשוב מאד לקבל סיוע נפשי והדרכה מאנשי מקצוע וממי שעבר את זה בעצמו, ויכול לייעץ לכם.

ההחלטה להעסיק עובד זר כרוכה לעיתים קרובות בסערת רגשות, חשוב להישאר ממוקדים

בסופו של דבר, כולנו מכירים לפחות בן משפחה אחד שהזדקק לעובד זר כחלק מטיפול או סיוע במצב סיעודי, גם אם אתם מנסים לדחות ככל האפשר את ההעסקה של העובד הזר, בסופו של דבר תצטרכו לעשות את זה. 

ההחלטה אם להעסיק עזרה בתשלום היא באמת לא קלה, ובנוסף, עובד זר מצטייר עבור אנשים רבים כאופציה רק במקרים של הידרדרות קשה, סיעודיות מוחלטת וניוון.

הרבה פעמים נתקשה לדעת אם קיבלנו את ההחלטה הנכונה. בן המשפחה שלנו נראה חיוני, כמעט כרגיל, ולמעט העובדה שהוא מאד מבולבל, אנחנו עדיין לא רואים בו את המטופל הסיעודי. מצד שני, לפעמים ההידרדרות היא מאד מהירה, ואם לא נתארגן מעכשיו על עובד זר, תהיה לנו בעיה כשנצטרך אחד כזה במיידי.

מי קובע מתי קשיש זקוק לעובד זר?

בשביל להבין מה המצב לאשורו, קודם כל מקבלים חוות דעת של רופא גריאטר. קובעים תור לבן המשפחה והולכים אתו. הגריאטר יערוך לו כמה מבדקים ויאמר לכם מה מצבו, בכלליות, של בן המשפחה. לאחר מכן ביטוח לאומי שולח נציג מטעמו, לערוך מבחן תלות, ולחבר דוח מצב. באם הקשיש צבר 4.5 נקודות, הוא זכאי לעזרה של עובד זר, ללא קשר לגובה הגמלה המגיעה לו מביטוח לאומי עבור העסקת העובד הזר. 

חשוב להבין שקשישים זכאים לקבל עזרה של כמה שעות בשבוע, גם, ובמיוחד, אם הם לא סיעודיים. אדם מבוגר שיכול להתלבש לבד, אבל נתקל בקשיים כמו ללכת לסופרמרקט או לבשל, לנקות את הבית ועוד, זכאי לעזרה מביטוח לאומי, ששולחים אליו אשה, לרוב, שעוזרת לו בהתנהלות היומיומית. אם המצב שלו מחריף, והוא זקוק לעזרה של עשרים וארבע שעות, צריך למצוא לו עובד זר. 

איך נדע שהגיע הזמן לחשוב על עזרה?

ישנם כל מיני סימנים שיכולים לעזור לכם לקבל החלטה, כמו בלבול בזמנים, התנהגות לא אחראית (שכחה של סיר על הגז, למשל), הזיות (בן המשפחה טוען שהוא דיבר אתכם בטלפון, או ראה אתכם מתחת לבית שלו – ולא כך היה), אובדן הזיכרון ובלבול בין אירועים – וכן הלאה.

כל אלה סימנים שחייבים להתחיל את הליך מציאת העובד הזר. צריך לזכור שמעבר לעזרה הפיזית, עובד זר מונע גם מגוון של מצבים מסוכנים, כמו למשל לתת לאדם להסתובב במקומות שהוא לא מכיר, לשכוח את הגז דלוק, להתלבש שלא בהתאם לעונה, לפתח שיחות עם אנשים שעלולים לנצל אותו – ועוד.

מה קורה כשבן המשפחה שזקוק לעובד זר, מתנגד לכך?

קורה לא מעט, שדווקא בני המשפחה שהכי זקוקים לעובד זר, מתנגדים לרעיון בכל ליבם. הם אומנם מבולבלים, אבל הם מבינים היטב מה זה אומר, ולא מסוגלים להכיל את הרעיון שצריך לטפל בהם. לעיתים קרובות אחרי מספר ימים (או שבועות, במקרים הקשים) ההתנגדות חולפת, והם נהנים מהטיפול הצמוד, במיוחד אם הם בודדים. כדי לעזור להם לאמץ את הרעיון של עובד זר, יש כמה אפשרויות: 

• להשאיר בבית הקשיש אדם נוסף שעליו הוא סומך, בימים הראשונים לעבודתו של העובד הזר.
• לבקש מהעובד הזר לצאת עם הקשיש כמה שיותר החוצה, ובעיקר למקומות קבועים, כמו מועדון קשישים או אפילו לסופרמרקט. 
• להיפגש, לפחות בשבועות הראשונים, עם הקשיש ועם המטפל הזר, בביתו ובחוץ. 
• לבקש מהמטפל הזר לבשל עבור הקשיש את המאכלים החביבים עליו
• להיות איתו בקשר רציף, לערוך ביקורי פתע
• להשתדל להתאים, ככל שניתן, את שפת המקור של המטפל לשפתו של הקשיש, ובשום אופן לא להצמיד לו מטפל שאינו מדבר את השפה.

מי משלם ביטוח בריאות לעובדים זרים? המעסיק, או חברת הסיעוד?

כל עובד זר זכאי לביטוח בריאות, מכיוון שהוא לא יכול להיות חבר באחת מקופות החולים בישראל. חובת התשלום של ביטוח רפואי לעובדים זרים היא על המעסיק בלבד. מעסיק שלא מבטח את העובד הזר המועסק אצלו, עובר עבירה פלילית על כל מה שכרוך בכך: קנס כבד ואפילו מאסר.

המעסיק יכול להחליט על סוג הפוליסה שהוא מעוניין לרכוש עבור העובד שלו, בסיסית או מורחבת, לפי שיקול דעתו. זכותו גם לנכות לשם כך חלק משכר העובד.

איך מתבצע ניכוי ביטוח בריאות לעובד זר?

חישוב ניכוי ביטוח רפואי לעובדים זרים הוא כדלקמן:

• עבור עובד זר שאינו מטפל סיעודי, ניתן לנכות עד שליש מסכום פוליסת הבריאות, ובכל מקרה לא יותר מ- 125.47 ש"ח בחודש.
• עבור עובד זר שעובד כמטפל סיעודי, ניתן לנכות עד חצי מסכום פוליסת הבריאות, ולא יותר מ – 143.97 ש"ח בחודש.

חשוב לזכור שפוליסת ביטוח בריאות לעובדים זרים תקפה לשנה אחת, וצריך לחדש אותה שלושה חודשים לפני סיומה, בדומה לכל פוליסת ביטוח בריאות לעובדים זרים. ניכוי ביטוח בריאות לעובד זר הוא אופציה, שמעסיקים רבים בוחרים שלא לממש, מאחר ומדובר בסכום נמוך עבור המעסיק, אך משמעותי יותר עבור העובד.

כמה עולה ביטוח בריאות לעובד זר?

ביטוח רפואי לעובדים זרים עומד כיום בממוצע על שני דולר ליום. כשאתם חותמים על הביטוח שימו לב שהוא כולל את כל הסעיפים החשובים: 

• שירותי קופת חולים – רופאי משפחה ורופאים מומחים.
• בדיקות מעבדה, הדמיה, סי.טי, בדיקות רנטגן, בדיקות מנטו
• פינוי באמבולנס, פנייה לחדר מיון ולאשפוז בבית חולים
• כיסוי תרופות הנמצאות בסל
• מרפאת נשים וגניקולוגיה
• שירותי מר"מ
• חיסונים שונים 
• ציוד סיעודי כמו כסא גלגלים והליכון.
• כיסוי למקרה של נכות או מוות, הטסת הגופה חזרה לארץ המקור.
• ביטוח שיניים או ביטוח למקרי חירום. 

 ביטוח בריאות קבוצתי – למי הוא מתאים?

אם אתם מעסיקים מעל חמישים עובדים זרים, אתם יכולים לשקול עבורם ביטוח בריאות קבוצתי, במיוחד אם הם בטווח גילאים זהה, וחולקים לפחות מאפיין אחד. בעיקרון, ביטוח בריאות קבוצתי מציע ביטוח בריאות פרטי המעניק הטבות והרחבה נאה של שירותים ובדיקות, הרבה מעבר לסל השירותים הקהילתיים הניתנים במסגרת הרפואה הציבורית.

במקרה של עובדים זרים, הם ממילא לא זכאים להיות חברים בקופת החולים וליהנות מרפואה ציבורית, כך שבכל מקרה המעסיק מחוייב לרכוש עבורם ביטוח בריאות פרטי, לרוב במסגרת ביטוח בריאות לעובדים זרים. ביטוח בריאות קבוצתי לעובדים זרים יכול להוזיל מאד את עלויות רכישת הפוליסה, ולהעניק להם שירותי רפואה איכותיים. ביטוח בריאות קבוצתי מאפשר לקבל את הטיפולים הבאים במסגרת פרטית:

• ביטוח ניתוחים בארץ ובחו"ל 
• ביצוע השתלות
• כיסוי לסל תרופות
• ביטוח מחלות קשות
• טיפולי שיניים
• ביטוח תאונות אישיות

גובה הפרמיה בביטוח בריאות קבוצתי ייקבע על ידי המעסיק וחברת הביטוח, בהתאם לגובה הכיסוי הביטוחי, בדומה לביטוח רפואי לעובדים זרים.

האם עובדים זרים יכולים לעשות ביטוח בריאות לתיירים?

פוליסת ביטוח בריאות לתיירים מותאמת רק לתיירים המגיעים לישראל לתקופה קצובה, ולכן איננה מתאימה לאנשים המתגוררים בארץ, אם כח במקרים מסוימים ניתן להחיל פוליסת ביטוח בריאות לתיירים על שוהים זרים בארץ (הכי טוב להתייעץ עם סוכן הביטוח, ולהבין מה הכי מתאים לבני המשפחה או החברים שלכם, שמתכוונים לבקר בארץ). 

נשאלת השאלה, מדוע לעשות ביטוח רפואי לאנשים שמגיעים לכמה ימים?  ובכן, כדאי לזכור שתיירים אינם מכוסים על ידי שירותי קופת החולים, וגם לא על ידי שירותי הביטוח הרפואי שתקף בארצם. למעשה, אם הם לא יעשו ביטוח בריאות לתיירים, הם עלולים להסתבך קשות. כל מקרה של תאונה, טיפול, בדיקה או אשפוז יתקיים במסגרת פרטית ויגרור הוצאות כבדות.

מה צריכה לכלול פוליסת ביטוח בריאות לתיירים?

• שירותים רפואה לתיירים באמצעות קופות החולים, ייעוץ על ידי רופא כללי ורופא מומחה
• בדיקות מעבדה הדמיה
• ביקור בחדר מיון ואשפוז
• תרופות ובתי מרקחת
• במקרה של מוות – הטסת הגופה לארץ המקור
• טיפולי שיניים – עזרה ראשונה 

מה הם הקריטריונים להעסקת עובד זר?

לא כל מי שנראה לנו, בעין לא מקצועית, כזקוק לעובד זר אכן זכאי לכך. זו רשימת הקריטריונים:

• קשישים מעל גיל שמונים וחמש שצברו יותר מארבע וחצי נקודות במבחן תלות.
• קשישים מעל גיל תשעים שצברו ארבע נקודות במבחן תלות
• אדם בודד שנמצא זקוק להשגחה חלקית
•  מי שקיבל מביטוח לאומי זכאות לגימלת סיעוד ברמה 5 או 6
• מקבלי קצבת שירותים מיוחדים  
• נכים כתוצאה מפעולות איבה ונכי צה"ל, שנקבעה להם זכאות למינימום 
• ילדים עד גיל 18 שעונים על קריטוריונים רפואים ספציפיים. 
• חולים שהשתחררו מאישפוז בבית החולים או מוסד סיעודי וזקוקים לסיוע, זכאים לשלושה חודשים של היתר להעסקת עובד זר, שכבר שוהה בישראל.

מה הן הזכויות של העובד הזר?

עובדים זרים זכאים לזכויות הבסיסיות של כל מי שעובד במשק הישראלי, בדיוק כמו ישראלים: 

•  שכר מינימום – נכון לינואר 2020, התעריף הוא היומי הוא 244.62 ש"ח
• יום מנוחה שבועי של עשרים וחמש שעות רצופות. עובדים זרים העוסקים בסיעוד ומתגוררים בבית המעסיק זכאים למספר שעות מנוחה נמוך יותר.
• חופשה שנתית בהתאם לוותק הנצבר.
• הגנת שכר – מועד תשלום, אי הלנת שכר ועוד.
• הודעה מוקדמת לפני פיטורין או התפטרות (מן הסתם, במקרים של עובדים זרים בסיעוד שהמעסיק שלהם נפטר, החוק שונה).
• זכאות לימי מחלה, עד 18 בשנה.
• הפרשה לפנסיה כחוק.
• ביטוח רפואי לעובדים זרים – המעסיק מחויב לשלם את הביטוח הרפואי של העובד הזר.

האם עובדים זרים מחוייבים לנקות ולבשל?

תפקידו של העובד הזר הוא לעזור לקשיש בשירותים כמו בישול וכביסה (לקשיש בלבד), קניות של אוכל, הסעה או ליווי, עזרה ברחצה ושירותים, עזרה בטיפולים וכל מה שקשור לעזרה בסיעוד. לגבי הניקיון, זה חייב להיות כתוב בחוזה ההעסקה, בשפה שהמטפל יכול לקרוא ולהבין. אם הוא מסכים לסעיף הניקיון, מה טוב. במידה ולא, הוא לא מחויב לנקות, ואז המשפחה יכולה להחליט אם הם חפצים להמשיך אתו את התהליך, או לחפש עובד זר אחר.

איך ניתן להתאים את העובד הזר לקשיש בו הוא מטפל?

כדאי לנסות למצוא מטפל הדובר את שפת האם של הקשיש, ומגיע מרקע תרבותי דומה, בעיקר כדי שיוכלו לתקשר ביניהם בחופשיות וכדי שהמטפל יבשל לקשיש מאכלים מהעדה של שניהם. במידה וזה בלתי אפשרי, חובה שהמטפל הזר יידע לתקשר לפחות בעברית, אם הקשיש או הקשישה דוברי עברית (גם אם זו לא שפת האם שלהם). גם אם אתם בלחץ למצוא עובד זר, לא מומלץ להביא לקשיש מטפל שאינו דובר את שפתו כלל. זה מתכון לתסכול, חוסר הבנה, כעס וחוסר יכולת מצד המטפל להפעיל ולהעסיק את הקשיש.

נסו למצוא התאמה גם בדברים קטנים כמו למשל, אם המטפל בעל תחביב דומה לזה שמטפח הקשיש, אם הם בעלי אישיות שיכולה להסתדר (מטופלת עליזה ובעלת הרבה מרץ לא תסתדר עם מטפלת "רדומה" וחסרת אנרגיות), וכן הלאה. 

חשוב להכין מראש חדר נקי ואסתטי למטפל, כדי לתת לו להרגיש בבית, ובכדי שכולם יירגעו ויסתגלו למצב החדש. אפשר לשאול מראש מה הוא אוהב לאכול או לשתות, ולהכין לו הפתעות קטנות במקרר ובמזווה.  

האם זה חוקי להתקין מצלמה נסתרת בבית הקשיש המטופל על ידי עובד זר?

שאלת הצבת המצלמה הנסתרת עולה כמעט בכל סיטואציה בה אדם זר מטפל בחסר ישע, בין אם זו מטפלת ותינוק, ובין אם זה עובד זר וקשיש. התחושה היא תמיד, שאנחנו לא יודעים מה באמת קורה כשאנחנו לא נמצאים שם, במיוחד כשמדובר בטיפול של עשרים וארבע שעות ביממה, לבד בבית. הדאגה מתגברת אם הקשיש המטופל כבר דימנטי, או חלוש ולא מסוגל להתנגד או לספר על ההתעללות שהוא סופג.

הצבה של מצלמה נסתרת די מתבקשת, ומאפשרת לבני המשפחה לראות איך העובד הזר מתנהג לקשיש כשאיש לא צופה בו (כביכול), מאחר ולפעמים זו אפילו לא התעללות פיזית אלא הזנחה וחוסר הקפדה על רווחתו ובטיחותו של הקשיש. 

השאלה אם הצבה של מצלמות נסתרות היא חוקית? התשובה היא כן, במידה ואתם מציבים אותן במרחבים הציבורים של הבית כמו סלון ומטבח, ובחדר השינה של הקשיש המטופל. אסור להציב מצלמה בשירותים, באמבטיה או בחדרו של המטפל.

בהנחה שאנחנו לא יכולים להסתכל במצלמות עשרים וארבע שעות ביממה, איך נדע שהעובד הזר לא מתעלל בבן המשפחה היקר שלנו?

חשוב מאד לשים לב לסימנים כמו ירידה במצב הרוח של הקשיש, ירידה בחיוניות ובתגובות, סימנים חיצוניים של מכות, מראה מוזנח ולא נקי, פחד של הקשיש בכל פעם שהמטפל מתקרב אליו, תגובות גופניות שלא היו קודם, התנהלות לא נעימה של המטפל כלפי בני המשפחה, חוסר רצון של המטפל לפתוח מיד את הדלת כשמגיעים לביקור לא צפוי, חוסר קירבה בין המטפל והקשיש ועוד. 

איפה הכי כדאי לעשות ביטוח בריאות לעובדים זרים?

לכל חברת ביטוח יש תמהיל ביטוחי משלה, עם מחירים שונים ותתי סעיפים אחרים. מאחר ואינכם אנשי ביטוח ואתם לא באמת יכולים לדעת מה הכי טוב ספציפית לסיטואציה שלכם, הכי טוב עבורכם לצלצל לסוכנות ביטוח אליאנס, העובדת עם כל חברות הביטוח ומתמחה בביטוח רפואי לעובדים זרים, ביטוח בריאות קבוצתי וביטוח בריאות לתיירים, ולתת לסוכנים שלה להתרוצץ עבורכם, בכדי להעניק לכם את ההצעה הטובה והמשתלמת ביותר.